20 yıllık deneyimimiz ile güvenilir teknik servis
Firmamız, yürürlükte bulunan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve yasal yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmeyi taahhüt eder. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl işlediğimizi ve kullanıcılarımızın haklarını kapsamlı şekilde açıklamaktadır.
Topladığımız veriler arasında; kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, adres, e-posta, telefon), hizmet ve işlem verileri (cihaz bilgileri, servis geçmişi, randevu detayları), ödeme ve faturalama bilgileri, teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler) ve müşteri iletişim kayıtları bulunmaktadır. Ayrıca fiziksel hizmet noktalarında güvenlik amacıyla CCTV kayıtları alınabilmektedir.
Bu veriler; hizmet taleplerinin karşılanması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, teknik destek sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, sistem güvenliğinin sağlanması, istatistiksel raporlama ve hizmetlerimizi geliştirme amaçlarıyla işlenmektedir. Hiçbir kişisel veri, kanunen zorunlu haller ve açık rıza olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Verileriniz güvenli sunucularda saklanmakta ve yetkisiz erişimlere karşı koruma altındadır. Yasal süreler boyunca muhafaza edilen bilgiler, sürenin sonunda güvenli yöntemlerle silinmekte veya anonim hale getirilmektedir. Çerezler ve benzeri teknolojiler yalnızca site kullanım deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.
Kullanıcılarımız; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme, verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme ve KVKK kapsamında tüm haklarını kullanma imkanına sahiptir. Bu hakların kullanımı için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firmamız, gizlilik politikasını güncel mevzuat ve teknolojik gelişmelere uygun şekilde zaman zaman revize edebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanacak ve kullanıcılarımız bilgilendirilecektir.
20 yıllık hizmet geçmişimiz
Sektördeki tecrübemiz
Hizmet verdiğimiz müşteri sayısı
Servis verdiğimiz marka sayısı
Kesintisiz hizmet
Ev aletleri teknik servis sektöründe kaliteli, güvenilir ve hızlı hizmet sunarak müşterilerimizin yaşam konforunu artırmak.
Modern teknoloji ve uzman kadromuz ile ev aletlerinizin en iyi şekilde çalışmasını sağlamak, arızaları minimum sürede gidermek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak temel misyonumuzdur.
Türkiye'nin en güvenilir ve tercih edilen teknik servis markası olmak.
Sürekli gelişim ve yenilik anlayışımız ile sektörde öncü konumumuzu koruyarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek hizmet kalitemizi sürekli artırmak vizyonumuzdur.
Hizmet anlayışımızın temelleri
Müşterilerimizin güvenini kazanmak ve korumak en önemli değerimizdir.
Her işimizde en yüksek kalite standartlarını uygularız.
Zamanın değerini bilerek hızlı ve etkili çözümler sunarız.